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FAQ complete

Tutto quello che è utile sapere.

Che cos'è LOVOJO?

LOVOJO è una selezione di prodotti italiani scelti dopo ricerca, prova e assaggio. Non puntiamo ad avere tutto, ma a proporre solo ciò che riteniamo coerente con il nostro metodo.

Come scegliete i produttori?

Valutiamo prodotto, origine, ingredienti, lavorazione, coerenza del racconto e qualità percepita. Il produttore viene reso visibile quando la selezione è effettivamente disponibile.

LOVOJO produce direttamente?

Non necessariamente. LOVOJO può selezionare prodotti di produttori terzi e, in futuro, sviluppare selezioni dedicate o private label.

Perché alcuni prodotti risultano “in selezione”?

Perché la categoria è già prevista ma il prodotto non viene pubblicato finché non sono completati assaggio, verifica e accordo commerciale.

Dove vengono prodotti gli alimenti?

Per ogni selezione attiva indichiamo le informazioni di origine e provenienza disponibili e rilevanti per quel prodotto.

Come faccio a sapere quando esce una nuova selezione?

Puoi entrare nella dispensa lasciando la tua email. Ti scriveremo quando una nuova selezione è pronta o quando c'è un'offerta che vale la pena segnalare.

Come funzionano acquisto, pagamento e spedizione?

Le modalità dipendono dalla singola selezione e vengono indicate chiaramente nella relativa offerta prima dell'acquisto.

Quanto costa la spedizione?

Eventuali costi, soglie di spedizione gratuita e tempi di consegna sono indicati nella specifica offerta del prodotto.

Posso restituire un prodotto?

Le condizioni applicabili dipendono dal tipo di prodotto e dalla specifica offerta. Prima dell'acquisto saranno sempre disponibili le condizioni di vendita e le eventuali regole di reso o recesso applicabili.

Dove trovo ingredienti, allergeni e conservazione?

Quando previsti, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e altre informazioni obbligatorie sono riportati nella scheda del prodotto o nella documentazione dell'offerta.

LOVOJO vende solo prodotti italiani?

Il posizionamento di LOVOJO è centrato sulla dispensa italiana e sulla selezione di prodotti italiani autentici.

Posso revocare il consenso alle email?

Sì. Il consenso alle comunicazioni può essere revocato in qualsiasi momento secondo quanto indicato nell'informativa privacy.