FAQ complete
Tutto quello che è utile sapere.
Che cos'è LOVOJO?
LOVOJO è una selezione di prodotti italiani scelti dopo ricerca, prova e assaggio. Non puntiamo ad avere tutto, ma a proporre solo ciò che riteniamo coerente con il nostro metodo.
Come scegliete i produttori?
Valutiamo prodotto, origine, ingredienti, lavorazione, coerenza del racconto e qualità percepita. Il produttore viene reso visibile quando la selezione è effettivamente disponibile.
LOVOJO produce direttamente?
Non necessariamente. LOVOJO può selezionare prodotti di produttori terzi e, in futuro, sviluppare selezioni dedicate o private label.
Perché alcuni prodotti risultano “in selezione”?
Perché la categoria è già prevista ma il prodotto non viene pubblicato finché non sono completati assaggio, verifica e accordo commerciale.
Dove vengono prodotti gli alimenti?
Per ogni selezione attiva indichiamo le informazioni di origine e provenienza disponibili e rilevanti per quel prodotto.
Come faccio a sapere quando esce una nuova selezione?
Puoi entrare nella dispensa lasciando la tua email. Ti scriveremo quando una nuova selezione è pronta o quando c'è un'offerta che vale la pena segnalare.
Come funzionano acquisto, pagamento e spedizione?
Le modalità dipendono dalla singola selezione e vengono indicate chiaramente nella relativa offerta prima dell'acquisto.
Quanto costa la spedizione?
Eventuali costi, soglie di spedizione gratuita e tempi di consegna sono indicati nella specifica offerta del prodotto.
Posso restituire un prodotto?
Le condizioni applicabili dipendono dal tipo di prodotto e dalla specifica offerta. Prima dell'acquisto saranno sempre disponibili le condizioni di vendita e le eventuali regole di reso o recesso applicabili.
Dove trovo ingredienti, allergeni e conservazione?
Quando previsti, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e altre informazioni obbligatorie sono riportati nella scheda del prodotto o nella documentazione dell'offerta.
LOVOJO vende solo prodotti italiani?
Il posizionamento di LOVOJO è centrato sulla dispensa italiana e sulla selezione di prodotti italiani autentici.
Posso revocare il consenso alle email?
Sì. Il consenso alle comunicazioni può essere revocato in qualsiasi momento secondo quanto indicato nell'informativa privacy.